襄陽市樊城區的“馬上辦”不是第一家，也不會成為最后一家。機構名稱可能不一，背后的思路基本一致，就是想讓群眾辦事方便直接。

　　從之前各地的經驗來看，“馬上辦”之類辦公室的設立，確實能起到“立竿見影”的作用，迅速改變政府部門“門難進、臉難看、事難辦”等問題。但值得思考的是，“馬上辦”能快速解決的難題，為何相關職能部門卻一直解決不了？該履行職責的部門不辦事，又設立這樣的一個機構，是創新還是形式主義？

　　“馬上辦”對提高行政效率、改變干部作風有用，但它不能大包大攬解決全部問題，日常生活中大多數老百姓辦事還是要通過常規途徑。由此可見，想要徹底根治“機關病”，還須讓“馬上辦”的服務意識深入到每個公務員的大腦中，將每個服務窗口都打上“馬上辦”的烙印。

　　很多時候，老百姓之所以事難辦，是因為某些部門的工作人員借手中之權謀取私利，吃拿卡要。所以，首先應該通過簡政放權，從源頭上清理行政審批項目，簡化辦事程序，將更多的公務服務交給市場，剝離附屬在公權力上的尋租機會。

　　其次，必須加強對權力運行的監督，開辟渠道，讓民眾和媒體參與對部門履職的評價，切實加大民意在機關績效考核中的權重，形成倒逼機制。那時，不需要“馬上辦”這類的機構督促就能“馬上辦”，這也避免了隨意設立辦事機構引來的非議。